Excelhjälp – Vi löser ditt Excel-problem snabbt

När Excel krånglar eller när du står inför en utmaning du inte vet hur du ska lösa behöver du hjälp här och nu. Excel Department erbjuder snabb, professionell excelhjälp till företag i hela Sverige. Oavsett om det gäller en enkel formel som inte fungerar eller en komplex VBA-makro som behöver felsökas, hjälper vi dig vidare samma dag.

Vi har hjälpt över 200 svenska företag att lösa sina Excel-utmaningar sedan 2015. Med vårt kontor på Slottsbacken 8 i Stockholm och konsulter runt om i landet kan vi erbjuda både snabb distanshjälp och besök på plats när det behövs.

Vilken typ av excelhjälp behöver du?

Akut felsökning

När din Excel-fil plötsligt slutar fungera eller när viktiga makron inte längre körs korrekt behöver du snabb hjälp. Vi kan ofta diagnostisera och lösa problemet inom några timmar via fjärruppkoppling.

Formelhjälp

Du vet vad du vill uppnå men inte vilken formel eller kombination av formler som behövs. Våra konsulter hjälper dig att bygga robusta formellösningar som fungerar även när data förändras.

Automatisering med VBA

Repetitiva arbetsuppgifter som tar timmar varje vecka kan ofta automatiseras med VBA-makron. Vi hjälper dig att identifiera möjligheter till automatisering och bygger skräddarsydda lösningar.

Optimering av befintliga filer

Excel-filer som blivit långsamma, instabila eller svårarbetade behöver ofta ses över. Vi analyserar och omstrukturerar för bättre prestanda och användarvänlighet.

Utbildning och kunskapsöverföring

Ibland är bästa hjälpen att lära dig att lösa problemet själv. Vi erbjuder riktad utbildning kring specifika funktioner eller arbetsmetoder i Excel.

Vanliga Excel-problem vi löser

Formler som returnerar felmeddelanden
Felmeddelanden som #VÄRDE!, #REF! eller #SAKNAS kan bero på allt från felaktiga cellreferenser till dataformatproblem. Vi identifierar orsaken och rättar till både felet och den underliggande strukturen.

Långsamma eller krashande filer
Excel-filer som tar lång tid att öppna, uppdatera eller spara beror ofta på ineffektiva formler, onödiga formatering eller för många volatila funktioner. Vi optimerar filstrukturen för bättre prestanda.

VBA-makron som slutat fungera
När du uppdaterat Excel eller Windows kan makron sluta fungera på grund av säkerhetsändringar eller inaktuella referenser. Vi uppdaterar koden till aktuella standarder.

Problem med pivottabeller
Pivottabeller som inte uppdateras korrekt, visar fel summor eller har felaktiga grupperingar är vanliga problem vi löser genom att korrigera datakällor och inställningar.

Cirkulära referenser
Felmeddelanden om cirkulära referenser kan vara svåra att spåra i komplexa arbetsboken. Vi använder Excels granskningsverktyg för att lokalisera och eliminera problemet.

Datavalidering som inte fungerar
När användare kan mata in felaktig data trots datavalidering beror det ofta på kopiering/inklistring som kringgår regler. Vi bygger robustare valideringslösningar.

Länkade filer som brutits
Externa länkar som pekar på flyttade eller raderade filer skapar problem. Vi identifierar alla externa länkar och uppdaterar eller tar bort dem.

Format som försvinner eller ändras
Oväntade formatändringar beror ofta på villkorsstyrd formatering som konfigurerats felaktigt. Vi rensar upp och bygger stabila formateringsregler.

Problem vid import från andra system
Data från ekonomisystem, CRM eller andra källor importeras ofta med fel format eller struktur. Vi skapar robusta importrutiner som hanterar vanliga problem.

Utskrifter som inte blir rätt
Rapporter som ser bra ut på skärmen men skrivs ut felaktigt kräver justering av sidlayout, sidhuvuden och utskriftsområden.

Hur snabbt kan vi hjälpa?

Samma dag för akuta problem
Ring oss på 010-264 20 20 vardagar mellan 08:30-16:30 så får du prata direkt med en konsult. För akuta problem där verksamheten står still prioriterar vi att hjälpa dig inom några timmar.

Inom 2 timmar via e-post
Skicka din fråga till info@exceldepartment.se så svarar vi inom 2 timmar på arbetstid. Bifoga gärna problemfilen (känsliga uppgifter kan anonymiseras) så kan vi ge en mer träffsäker bedömning.

Fjärrhjälp eller platsbesök
De flesta problem kan vi lösa via fjärruppkoppling (Teams, AnyDesk eller liknande) vilket innebär att vi kan hjälpa dig direkt utan restid. För mer omfattande uppdrag eller när säkerhetspolicyn kräver det kommer vi till er på plats.

Vår arbetsprocess

1. Du beskriver problemet via telefon eller e-post
2. Vi gör en initial bedömning och uppskattar tidsåtgång
3. Vi bokar in tid för genomförande (ofta samma dag)
4. Vi löser problemet och dokumenterar lösningen
5. Du får en förklaring och eventuella rekommendationer för framtiden

Prissättning för excelhjälp

Timarvode
För mindre problem och engångshjälp debiterar vi per timme. Vårt timarvode är 1 450 kr exkl. moms. Minsta debiterbar tid är 30 minuter. Du får alltid en uppskattning innan vi påbörjar arbetet.

Projektpriser för större uppdrag
Om din excelhjälp överstiger några timmars arbete gör vi en fast offert. Detta ger dig trygghet med ett fast pris och tydliga leverabler. Exempel på projektstorlekar:

• Enkel automatisering: 8 000-15 000 kr
• Omfattande VBA-utveckling: 20 000-40 000 kr
• Komplett systemutveckling: från 50 000 kr

Support- och hjälpavtal
För företag med återkommande behov av excelhjälp erbjuder vi månatliga supportavtal från 3 000 kr/månad. Du får då prioriterad hjälp och rabatterat timarvode.

Ingen fakturering av kartläggning
Den första kontakten och behovsanalysen kostar ingenting. Vi vill förstå ditt problem ordentligt innan vi börjar debitera tid.

Vanliga frågor om excelhjälp

Kan ni hjälpa oss på distans eller måste ni komma hit?
De allra flesta problem kan vi lösa på distans via fjärruppkoppling. Detta är både snabbare och mer kostnadseffektivt eftersom ingen restid tillkommer. Vi kommer gärna på plats när uppdraget kräver det eller när ni föredrar det.

Hur snabbt kan ni börja hjälpa oss?
För akuta problem kan vi ofta börja samma dag. Ring oss på 010-264 20 20 så bokar vi in första lediga tid. Mindre brådskande uppdrag genomförs vanligtvis inom 2-5 arbetsdagar.

Vad händer om problemet tar längre tid än uppskattat?
Vi meddelar alltid om vi ser att arbetet kommer ta längre tid än vår uppskattning. Du får då välja om du vill att vi fortsätter eller om vi ska hitta en alternativ lösning. Inga överraskningar på fakturan.

Kan ni hjälpa oss även om vi har gamla Excel-versioner?
Ja, vi har erfarenhet av alla Excel-versioner från Excel 2007 och framåt. Vi anpassar lösningarna efter den version ni använder.

Får vi lära oss hur lösningen fungerar?
Absolut. Vi dokumenterar alltid våra lösningar och förklarar hur de fungerar. Om du vill ha en genomgång för att kunna underhålla lösningen själv inkluderar vi det i uppdraget.

Vad händer med våra filer och data?
All data behandlas konfidentiellt. Vi kan skriva NDA om ni kräver det. Filer raderas från våra system efter avslutat uppdrag om inte annat överenskommits.

Kontakta oss för excelhjälp

Telefon: 010-264 20 20 eller 0706 638 306
E-post: info@exceldepartment.se
Adress: Slottsbacken 8, 111 30 Stockholm

Vi svarar på telefonsamtal vardagar 08:30-16:30 och på e-post inom 2 timmar på arbetstid. Beskriv gärna ditt problem så noggrant som möjligt så kan vi ge dig en snabb bedömning.

Behöver du mer omfattande stöd? Läs om vår excelkonsulttjänst eller se vårt kursutbud för att bygga intern kompetens.